¿QUÉ ES UNA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO? – JAIME ESPARZA

Jaime Esparza

Para Jaime Esparza, el entendimiento del concepto de ‘oportunidad de negocio’ es una característica que deben poseer todos los emprendedores cuando tienen en mente la consolidación de una empresa.

Sustrayendo lo básico de la tipología, el término ‘oportuno’ puede definirse como la ocasión o la circunstancia que es favorable para la consecución de un fin determinado. Por ejemplo, comprar acciones en la bolsa cuando su valor es bajo.

Ahora bien, dentro del espectro empresarial, el concepto de ‘oportunidad de negocio’ ahonda en la capacidad que tiene una persona de ofrecer un bien o servicio innovador que servirá para solventar algún menester de los consumidores o para satisfacer una demanda específica de la población.

Antes de que Jaime Esparza Rhénals labrara su exitosa organización, miles de ciudadanos —especialmente los habitantes de pueblos y veredas—, no tenían la facilidad de realizar transacciones formales en un perímetro cercano a sus lugares de residencia.

Las extensas horas de travesía rumbo a los bancos y los altos precios para realizar una transacción, impedían que las personas con condiciones socioeconómicas complejas se sintieran incluidas dentro del sistema. Debido a ello, se fundó la red de multiservicios que al sol de hoy cuenta con un buen número de facilidades como pagos, recargas y giros.

¿Cómo se puede detectar una ‘oportunidad de negocio’ como lo hizo Jaime Esparza?

Si bien no hay una fórmula que sea cien por ciento efectiva, el siguiente lineamiento puede servir de ayuda:

  • Identificar las demandas de los consumidores
  • Plantear las posibles complicaciones o problemáticas que pueden surgir
  • Analizar las dinámicas existentes del mercado
  • Prestar atención a los cambios de preferencias y necesidades de los clientes
  • Considerar cambios a futuro en pro del mejoramiento de la organización

ENFRENTA Y SUPERA TUS TEMORES – JAIME ESPARZA

jaime esparza

Aunque no nos guste, el temor hace parte de nuestra vida, este tipo de emoción nos paraliza y limita al enfrentar un problema específico o un panorama nuevo para nosotros.

Aquellos que decidieron ser emprendedores saben que no es fácil enfrentarse a sus temores, más aún cuando la estabilidad financiera depende de superar dicho temor; sin embargo, en el mundo de los negocios es importante tomar riesgos y aprender a lidiar con las consecuencias de los mismos.

Muchos de los casos en los que las personas no dan el paso al frente para desarrollar su idea de negocios se le atribuyen al temor a fracasar, lo que es completamente entendible ya que pocos pueden lidiar con malas noticias; no obstante, las personas que deciden arriesgarse encuentran respuestas, aun cuando estas no sean lo que esperaban.

Es importante aprender a diferenciar el temor y el miedo, ya que son dos panoramas diferentes pero que a su vez nos detienen en muchas oportunidades, El miedo es un sentimiento que nos protege de un peligro real, mientras que el temor es una emoción que nos hace escapar de peligros imaginarios.

Con lo anterior podríamos decir que al asistir a una entrevista de trabajo o al iniciar un proyecto de emprendimiento, nos llenamos de temores infundados  que en la mayoría de los casos nos hacen cometer errores. Lo anterior se evita enfrentando las situaciones con calma y analizando los posibles escenarios antes de dar una respuesta o tomar una decisión.

Es importante que aprendamos a superar nuestros temores, ya que son sentimientos basados en cosas inexistentes y por tanto debemos eliminarlos de nuestra vida.

LAS DIFICULTADES – JAIME ESPARZA

Jaime Esparza

Sin importar el estrato social, el nivel de educación o la cantidad de dinero que alguien posea, los problemas o dificultades tanto personales como laborales, serán constantes en la vida de las personas.

Inevitablemente, los obstáculos surgirán en nuestro camino aun cuando hagamos las cosas de la mejor manera, sin embargo, es importante aprender a lidiar con ellos y no dejarnos llevar por el desespero, ni mucho menos permitirle a las dificultades triunfar.

La calma y analizar nuestras posibilidades a la hora de la toma de decisiones, son fundamentales para sacar ventaja de los problemas, ya que como algunos sabrán los problemas son oportunidades disfrazadas; podemos aprender de ellos e incluso utilizarlos a nuestro favor si jugamos bien las cartas que tenemos.

El mejor consejo que alguien puede recibir frente a un problema, es dejar que su instinto emprendedor y su experiencia lo guíen para actuar de la mejor manera posible, lo que sin duda hará que sortee cualquier dificultad que intente entorpecer sus planes para lograr el éxito.

¡La vida está llena de sorpresas y obstáculos, pero con tenacidad e inteligencia lograremos nuestras metas y objetivos!

CENTRA TUS ESFUERZOS – JAIME ESPARZA

jaime esparza

Cuando realizamos alguna actividad es importante que dediquemos el 100% de nuestra concentración y esfuerzo a la misma, de esta manera podremos garantizar que el resultado será el mejor posible.

Antes de realizar cualquier tarea, debemos entender que nuestras acciones necesitan toda la atención para desarrollarse óptimamente, es decir que no es conveniente realizar dos procesos de forma simultánea ya que esto nos puede llevar a desconcentrarnos y realizar las labores de forma mediocre con resultados poco atractivos a los ojos de nuestros clientes.

Es vital dedicar el tiempo y energía necesarios a las obligaciones que nos son encomendadas, así sabremos que estamos trabajando a conciencia y evitaremos caer en un error muy común; creer que podemos hacer más de lo que nuestros cuerpos y mentes resisten.

Con lo anterior no intentamos decir que las personas son facilistas ni mucho menos, simplemente es una precaución que debemos tomar antes de aceptar responsabilidades de forma simultánea.

Cuando damos nuestro 100% en una tarea, evidentemente podríamos realizarla en menos tiempo y con calidad, lo que nos lleva a optimizar las horas laborales, permitiéndonos realizar muchas tareas, una a la vez.

CREE Y CONFÍA EN TI – JAIME ESPARZA

jaime esparza

Para las personas que deciden tomar el camino del emprendimiento es muy importante, por no decir necesario, el creer y confiar en ellos mismos. La seguridad y confianza en nuestras acciones y en el desarrollo de las actividades programadas, son requisitos inamovibles.

No cabe duda que las personas que creen en sí mismas tienden a conseguir el éxito con mayor rapidez que quienes no lo hacen, esto se debe no solo a cómo nos expresamos y defendemos nuestras propuestas, se atribuye también a cómo nos ven los demás, ya que la autoconfianza nos hace más atractivos a los ojos de las personas.

Alcanzar esta seguridad y fe propia, se logra cuando somos conscientes de nuestras capacidades y limitaciones y sabemos sacar provecho de las mismas, al buscar una zona de confort en la que podamos explotar nuestras destrezas.

Sin embargo, es importante fortalecer nuestras debilidades para así mismo aumentar nuestra confianza en nosotros. Si dominamos un tema y estamos preparados para responder ante cualquier situación que este requiera, podremos actuar con seguridad y confianza.

Es de carácter necesario animarnos a nosotros mismos, es decir, querernos y aceptarnos tal y como somos, esto hará que reflejemos una seguridad que resulta irresistible a los demás, llevándonos a conseguir lo que nos propongamos.

Recuerden, ¡no seremos perfectos, pero tenemos las capacidades e inteligencia para hacer del mundo nuestro parque de diversiones!

CONTROLA TUS EMOCIONES – JAIME ESPARZA

Jaime Esparza

Los seres humanos somos alegres, pacientes y sin duda somos emocionales, sin embargo, nuestras emociones nos pueden jugar una mala pasada si no sabemos controlarlas y actuamos bajo sus efectos sin medir las consecuencias de nuestros actos.

En el mundo de los negocios y para triunfar en él, es importante ser inteligente y saber administrar nuestras emociones de manera que éstas no afecten nuestro desempeño y entorpezcan así el camino al éxito. Lo anterior es pieza clave en cuanto a decisiones se refiere; por ejemplo: si tomamos una decisión mientras estamos enojados, es posible que actuemos de forma desafiante o egoísta y esto indudablemente afectará nuestro plan de negocios.

No es secreto que las emociones nos hacen quienes somos, sin embargo, debemos saber manejarlas a nuestro beneficio, para ello hay un par de herramientas a nuestra disposición.

– Antes de actuar, tómate unos minutos para analizar los pros y las contras de tus acciones a futuro, una vez consideres todas las posibilidades estarás libre de emociones para poder tomar el camino correcto.

– Aprende a distinguir aquello que despierta en ti emociones negativas y apártalo de tu entorno laboral.

Si sigues estos sencillos pero útiles consejos, podrás saber que tus decisiones serán las mejores para tu negocio.

EL SERVICIO AL CLIENTE – JAIME ESPARZA

jaime esparza

Para nadie es un secreto que el servicio al cliente es una de las más poderosas herramientas para cualquier tipo de negocio, sin importar qué tipo de producto comercialices o si lo haces de forma presencial o a través de la internet.

Sin embargo, el servicio al cliente nos puede jugar en contra si no entendemos su importancia, y si no atendemos las necesidades de nuestros clientes de forma asertiva y con muy buen trato hacia ellos.

El servicio al cliente no es más que una comunicación amigable y respetuosa con nuestros clientes, llevándolos a sentirse a gusto con nuestra marca y producto, lo que sin duda hará que estemos en el voz a voz de las personas. Es importante también aprender a diferenciar el tono y tipo de mensaje que deseamos entregar, para ser más precisos; es saber cómo y qué decir.

Por lo general, a un público joven le gusta que nos dirijamos a ellos directamente por el nombre, mientras que las personas mayores prefieren ser tratadas con más respeto, por lo que debemos anteponer la palabra “don” antes de utilizar sus nombres.

A su vez, es esencial que si nuestro servicio al cliente se lleva de manera presencial, vistamos de forma correcta y adecuada para nuestro tipo de negocio, es decir, que nuestra vestimenta esté acorde al producto que comercializamos; por ejemplo: una firma de abogados deberá contar con una secretaria debidamente uniformada y arreglada con todo lo que esto implica, es decir, su peinado, uñas, maquillaje y demás elementos característicos de la presentación personal de las mujeres. Por otra parte, si acudimos a un supermercado o una tienda de nuestro barrio, es completamente normal encontrar a quien nos atiende utilizando ropa más cómoda y casual, sin que ésta afecte la percepción que tenemos de dicho lugar.

Por lo anterior, invitamos a quienes buscan emprender a que mantengan siempre un servicio al cliente del más alto nivel, a buscar información y capacitarse al respecto, ya que no hay mejor manera de aprender que con quienes son expertos en el tema.

“Apuéstale a tu pequeña idea para crear un gran negocio”

Jaime Esparza

Los empresarios más exitosos de la historia moderna como Bill Gates, Steve Jobs, Mark Zuckerberg, entre otros, edificaron sus mega-imperios económicos a partir de pequeñas ideas que buscaron solucionar alguna necesidad de la sociedad.

Aunque en un principio muchos de ellos fueron tildados de locos, ilusos, soñadores y demás, el deseo de triunfar y el convencimiento de sus ideales les permitieron alcanzar sus sueños, que hoy en día son ejemplos para los emprendedores de todo el mundo.

Para convertir esa pequeña idea en un gran negocio, tuvieron que seguir un proceso que podría esquematizarse de la siguiente manera:

En principio establecieron el servicio o el producto que querían poner en el mercado, ahondando en el “valor agregado” o el factor diferencial respecto de las otras empresas que ya estaban ofertando.  Para ello se identificaron los clientes potenciales y las características de los competidores para comprender las necesidades del comprador y las debilidades del servicio o producto existente y así mejorar la estrategia de producción, precios, distribución, entre otros.

Acto seguido buscaron la forma de financiar su idea para volverla tangible en la realidad, y finalmente identificaron concienzudamente a los miembros que podrían aportar en el desarrollo del negocio con su inclusión dentro de la organización.

En el contexto colombiano, el ejemplo más claro de éxito a partir de una pequeña idea es la gran red de multiservicios. Su líder, Jaime Esparza Rhénals, formuló un servicio de transacciones formales que fuera útil a la población en su conjunto, especialmente a las personas en condiciones socioeconómicas complejas.

Con la consolidación de una inmensa red en la que los ciudadanos pueden enviar dinero a cualquier parte de Colombia, pagar facturas, realizar trámites financieros, entre otros, las compañías de este empresario les han servido a los clientes para que puedan satisfacer sus necesidades con un bajo valor de transacción, rapidez en el servicio y buena atención por parte de los trabajadores.

UN RETO A LA VEZ – JAIME ESPARZA

Jaime Esparza

Cualquier proyecto o plan de emprendimiento estará siempre acompañado por dificultades o retos de todo tipo, sin embargo, es importante que sepamos enfrentarlos de forma organizada para dedicarle a cada asunto el tiempo necesario hasta encontrar su solución.

Lo anterior hace referencia a que debemos ser muy organizados a lo que nuestro calendario se refiere, debemos dedicar tiempo y recursos suficientes a cada nuevo desafío que pueda surgir a medida que avanzamos en el camino del emprendimiento, de esta manera sabremos con certeza que la solución que encontremos será la más adecuada.

Tomo como referencia a la Selección Colombiana de Fútbol, onceno que con entereza y trabajo en equipo logró remontar un marcador adverso en su último partido amistoso superando a su igual de Estado Unidos y entregándonos una alegría más con el marcador final de 4-2.

Hoy, nuestra tricolor se enfrenta con la selección de Costa Rica, un oponente que sin duda representa un nuevo reto el cual debe ser asumido con la responsabilidad y seriedad del caso. Sin duda el cuerpo técnico y los jugadores, sabrán determinar cuál es el camino a seguir para conseguir la victoria, ya que cada equipo al igual que los problemas, son completamente diferentes y es necesario un actuar distinto para cada uno de ellos.

Recuerden que todos los problemas tienen solución, solo debemos buscar pacientemente la respuesta.

EL AMBIENTE LABORAL – JAIME ESPARZA

Jaime esparza

Jaime Esparza, exitoso empresario colombiano, está seguro de que un ambiente laboral agradable le permite a los trabajadores desarrollar un mayor sentido de pertenencia y cariño por su trabajo, mejorando el proceso laboral y maximizando los resultados comerciales.

Sin importar cual sea nuestra actividad comercial o si somos empleados o independientes, es importante hacer lo necesario para manejar un ambiente laboral que nos permita desempeñar nuestra labor de manera agradable y en armonía con los demás.

Lo anterior hace referencia nada más que a buscar la mayor comodidad posible en nuestro lugar de trabajo, ya sea una oficina, nuestra casa, una tienda, un espacio cerrado o por qué no, hasta un espacio abierto. Las grandes corporaciones han llamado a esto “great place to work” que traído al español vendría siendo algo como “un gran lugar para trabajar”, concepto que describe un espacio en el que las relaciones personales son más importantes que un grupo de reglas que obedecer.

Una vez dicho esto, podemos hacer que ese gran lugar para trabajar sea el nuestro, dedicando tiempo a mejorar las relaciones con nuestros compañeros y clientes, decorando nuestro lugar de trabajo con algún detalle que nos suba el ánimo cuando lo necesitemos o sencillamente sonriendo cada que lo recordemos.

No debemos olvidar que puede parecer tonto, pero la felicidad y tranquilidad en nuestro trabajo marca una gran diferencia entre ser exitosos y fracasar en el intento.