“El reto para el futuro sigue siendo la rapidez”, Andy Grove (cofundador de Intel)
Con el trasegar de los años, la tecnología está cada vez más involucrada en la cotidianidad de los mercados. Los individuos ahora recurren a las diversas plataformas digitales para poder obtener un bien o servicio. ¿A qué se debe este ‘boom’ de innovación?
La respuesta es clara y concisa: rapidez y agilidad demandada por los consumidores.
A raíz de esto, las empresas procuran estar a la vanguardia de las nuevas tendencias para ofrecer un servicio más rápido y eficiente a sus clientes.
La premisa primordial es que la persona que reciba el bien o servicio, se sienta feliz y satisfecha con lo ofertado por la compañía. El éxito no radica únicamente en el producto en sí, también tiene un alto grado de importancia el proceso operacional.
De nada sirve si la organización cuenta con un excelente bien, si el trámite para adquirirlo es demorado para los consumidores.
El tiempo es dinero, por ello, las empresas necesitan acelerar sus procesos para incrementar la productividad y sacar ventaja de la competencia.
El empresario Jaime Esparza Rhénals visualizó en la tecnología, la forma más útil para ofrecer un buen servicio a gran velocidad.
Sabiendo de la lentitud que tenían varias instituciones al momento de ejecutar las transacciones económicas de los clientes, propendió por un sistema totalmente innovador que le permitiera al consumidor realizar varias actividades como pagar recibos, enviar dinero y adquirir seguros dentro de un mismo establecimiento.
No contento con esto, Jaime Esparza se ha encargado de seguir ahondando en la velocidad de su red de multiservicios a través de la apertura de nuevos centros de atención que cuentan con las últimas tendencias tecnológicas en la ejecución del servicio.